Rapport Social de Recouvrement 2024
Le recouvrement social : bien plus qu'une simple promesse chez Intrum. Le Rapport Social de Recouvrement illustre en chiffres comment Intrum renforce concrètement les entreprises et soutient durablement les consommateurs. Découvrez comment Intrum a contribué à réduire l'empreinte financière des entreprises belges en 2024.
Intrum renforce les entreprises et la société
Le rôle des agences de recouvrement est souvent sous-estimé en Belgique. Pourtant, les factures impayées affectent régulièrement la stabilité financière des entreprises belges. Grâce à son approche amiable, Intrum ne se contente pas de soutenir les entreprises, mais contribue également à la résilience économique globale du pays. En fournissant une véritable "bouffée d’oxygène financière", Intrum offre aux entreprises comme aux particuliers l’espace nécessaire pour honorer leurs engagements financiers et favoriser leur croissance.
700 millions d’euros récupérés au premier semestre 2024
Nous avons traité plus d’un million de dossiers, dont 70 % en Flandre et 25 % en Wallonie. Nos clients vont des PME aux grandes entreprises. Depuis 2024, Intrum utilise l’IA avancée et le Machine Learning pour offrir un accompagnement personnalisé à grande échelle aux personnes en difficulté financière. Avec plus de 500 000 appels sortants et 100 000 appels entrants, le contact direct reste également une priorité essentielle.
145 millions d’euros d’économies en frais juridiques au premier semestre 2024
Grâce à un recouvrement empathique et à des plans de remboursement flexibles, nous dénouons et stabilisons des situations financières complexes. Cela permet d’éviter des procédures judiciaires coûteuses et longues, qui pèsent tant sur nos clients que sur leurs propres consommateurs. Par ailleurs, nous contribuons à briser le cercle vicieux de l’endettement des particuliers tout en allégeant la pression sur le système judiciaire belge.
“Notre vision est claire : nous continuons à nous engager pour offrir aux entreprises et aux ménages belges l’oxygène financier dont ils ont besoin. Nous sommes convaincus qu’un écosystème financier durable commence par une gestion responsable des créances, et nous y travaillons chaque jour avec détermination.”
Avantages inattendus pour votre entreprise et la société
Un partenaire spécialisé dans le recouvrement amiable est essentiel en période difficile. Intrum aide les entreprises belges à recouvrer les créances de manière conviviale et rentable, sans recourir à des démarches judiciaires coûteuses.
Avec l’aide d’Intrum, les entreprises peuvent récupérer les retards de paiement sans perturber la relation avec leurs clients, ce qui, à long terme, s'avère souvent plus important que les dettes elles-mêmes, en termes de chiffre d'affaires.
Rapport Social de Recouvrement 2024
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