Recouvrements multinationaux - les défis du secteur

Les entreprises n’ont pas besoin de jongler avec de multiples contrats et conventions lorsqu’elles récupèrent des paiements à l’échelle internationale. Basé à Dublin (Irlande), le centre de recouvrement multinational d’Intrum est au service de donneurs d’ordre actifs dans toute l’Europe. 

Intrum a l’expérience, les connaissances locales et la taille nécessaires pour intervenir avec efficacité et conformément aux règles partout. Grâce à une structure centrale standardisée et au traitement local des dossiers, nous maîtrisons les tendances et la législation locales, tout en offrant l’envergure et l’efficacité d’un partenariat européen.

L’optimisation de votre processus de gestion du crédit vous permet d’être plus flexible. Notre méthode de travail uniforme contribue à accroître l’efficacité, la transparence et la prévisibilité. 

Quels sont les avantages ?

Connaissance et compréhension du marché

Nous investissons massivement dans les outils et la formation nécessaires pour recouvrer les créances avec intelligence et efficacité. Notre connaissance du marché comprend des fiches d’évaluation uniques et des analyses appliquées. Grâce à des activités sur mesure là où vous êtes actif, nous utilisons cette connaissance et cette expertise pour améliorer vos flux de trésorerie, augmenter votre fonds de roulement et réduire les pertes de crédit.

Service de recouvrement centralisé

Notre service de recouvrement centralisé vous offre une vue d’ensemble simplifiée de votre gestion du crédit. Vous bénéficiez d’une vue internationale de la performance de vos comptes clients et des principaux défis à relever.

Flexibilité

Un des principaux avantages du service de recouvrement de créances Intrum Hub est qu’il peut évoluer parallèlement aux besoins de votre entreprise et vous aider sur davantage de marchés à mesure que vous vous développez et que vous vous étendez à d’autres régions. Vous bénéficiez ainsi toujours d’une évolutivité maximale, sans changements majeurs.

Service clientèle

Nous recouvrons les créances de manière éthique et équitable, tant auprès des particuliers que des entreprises, en mettant en place des plans de paiement et en garantissant des normes élevées. Notre service propose des rappels et des recouvrements numériques multilingues, en faisant appel à des équipes locales qui recouvrent les créances conformément à la législation locale. Nous savons que votre marque, votre réputation et vos clients importent plus que tout. Rassurez-vous : vos clients sont en de bonnes mains.

Avec le service de hub d’Intrum, vous aurez accès à :

• un seul partenaire de recouvrement de créances pour l’ensemble de vos marchés européens ;

• une seule configuration informatique, y compris une vue d’ensemble de toutes les informations et rapports de gestion ;

• un seul point de contact en la personne d’un key account manager international attitré ;

• une seule façon de travailler, en tirant parti des adaptations locales et en utilisant les équipes nationales d’Intrum, le cas échéant ;

• une approche centrée sur le client et les normes éthiques les plus élevées en matière de recouvrement de créances ;

• un seul contrat couvrant tous vos besoins en matière de recouvrement.

Outre notre souci constant d’obtenir des résultats, Intrum veille à ce que le partenariat évolue et se développe grâce aux indicateurs clés de performance et au suivi. Vous pouvez ainsi développer de manière proactive votre stratégie de gestion du crédit.

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