Recouvrement de créances alimenté par l'IA d'Ophelos
Ophelos, acquis par Intrum fin 2023, est une entreprise de pointe dans le domaine de l'IA et de la technologie, se concentrant sur la réduction des dettes impayées pour ses clients et aidant les clients finaux rencontrant des difficultés financières.
Leur plateforme de recouvrement autonome, dotée de technologies avancées d'IA et d'apprentissage automatique, encourage vos clients à payer via divers canaux, offrant une expérience client personnalisée et empathique.
Technologie IA de premier plan
Entièrement évolutif
Recouvrement empathique à grande échelle
Expérience client numérique de premier ordre
Automatisation du processus de recouvrement
L'expérience client "digital first" d'Ophelos offre une empathie scalable. Les clients peuvent gérer leur compte eux-mêmes via la plateforme intuitive d'Ophelos ou obtenir rapidement un soutien humain de nos conseillers clientèle. La plateforme d'Ophelos trie les clients numériquement vers la meilleure solution, ce qui lui permet de gérer facilement de grands volumes de dossiers de manière autonome.
Expérience client après-vente optimale
Une expérience client de premier ordre conduit à d'excellents résultats commerciaux. Ophelos offre une expérience similaire à celle des entreprises qui recrutent de nouveaux clients de nos jours, avec un accès permanent, partout, sur n'importe quel appareil.
Perspectives de recouvrement
Ophelos offre une toute nouvelle façon d'explorer vos données, avec une plateforme analytique riche en données qui vous donne un aperçu complet de votre base de clients et de vos opérations commerciales. La plateforme d'analyse d'Ophelos suit toutes les activités de recouvrement en temps réel pour vous donner des informations immédiates sur le règlement des dettes de vos clients.
FAQ - Recouvrement de créances alimenté par l'IA d'Ophelos | Intrum
Le recouvrement de créances pilotée par l'IA d'Ophelos offre systématiquement d'excellents résultats à ses clients sur tous les aspects mesurables, notamment l'activation des mauvais payeurs, la satisfaction client, le nombre de promesses de paiement et le paiement effectif des dettes. Pour en savoir plus sur les résultats remarquables que nous avons obtenus pour des entreprises comme la vôtre, il vous suffit de nous contacter.
Nous comprenons l'importance de l'interaction humaine lorsqu'il s'agit d'argent. Bien que de nombreux clients optent pour des options en libre-service, notre équipe reste disponible immédiatement par téléphone, chat en direct, e-mail, SMS ou courrier. À mesure que de plus en plus de clients choisissent de gérer leurs dettes de manière autonome, notre équipe a également plus de capacité pour consacrer du temps de qualité à ceux qui ont vraiment besoin d'une assistance personnelle.
Ophelos veille à ce que toutes les technologies d'IA soient développées et formées pour respecter les normes réglementaires les plus strictes. Grâce à Ophelos Analytics, vous pouvez facilement surveiller la conformité aux réglementations pertinentes à tout moment. Notre engagement va au-delà de la simple conformité. Nous nous efforçons de définir de nouvelles normes pour notre secteur en dépassant les exigences réglementaires et en améliorant continuellement nos normes.
Intrum et Ophelos inaugurent une nouvelle ère dans le règlement autonome des dettes
Ensemble, nous établissons une nouvelle norme pour la gestion du crédit, en combinant l'expertise de longue date d'Intrum dans le secteur du recouvrement avec la technologie avancée de l'IA d'Ophelos. Au lieu de nous fier uniquement aux méthodes traditionnelles, nous utilisons l'IA et l'apprentissage automatique pour analyser de grandes quantités de données, ce qui conduit à des insights plus riches, un engagement accru et la meilleure expérience client.
“L'IA jouera un rôle central dans le guidage des consommateurs belges vers des comportements de paiement corrects, en mettant l'accent sur la sensibilisation et la proposition de solutions. L'acquisition d'Ophelos par Intrum illustre cette transition vers des technologies innovantes pour relever les défis de la communication avec les débiteurs.”
Comment l'IA et l'apprentissage automatique ouvrent la voie à une gestion durable du recouvrement >
À quoi pouvez-vous vous attendre ?
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Cliquez sur le bouton de cette page Web et remplissez le formulaire en ligne.
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Une fois toutes les données sur votre type de clients (B2B/B2C, National/Export,…) collectées, votre gestionnaire de compte vous enverra une proposition de prix. Vous recevrez une réponse de notre part dans les 48 heures.
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Après réception de votre contrat signé, nous vous enverrons les informations de connexion pour notre portail en ligne ainsi que des instructions claires pour le transfert des dossiers.
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Vous pouvez commencer ! Via le portail en ligne, vous pouvez facilement transmettre vos dossiers à Intrum. Vous verrez un aperçu clair des actions que nous avons entreprises et des montants de factures collectés.
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La voie vers une entreprise financièrement saine
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