Qu’est-ce que le recouvrement de créances ?
Pour que la société fonctionne correctement, il est important que les entreprises soient payées pour leurs biens et services - cela signifie qu'elles peuvent continuer à employer des personnes et à servir leurs clients. Cependant, nous comprenons que les choses ne se passent pas toujours comme prévu lorsqu'il s'agit de rembourser l'argent que vous devez.
De nombreuses personnes à qui nous nous adressons ont connu des changements dans leur vie, tels qu'un deuil, une perte d'emploi ou une maladie, qui ont affecté leur capacité à payer. Parfois, la gestion de l'argent devient incontrôlable et elles ont besoin d'aide pour revenir sur la bonne voie. Nous avons une longue expérience de la rencontre avec des personnes en situation financière difficile et nous comprenons que la vie peut s'interposer. Nous aidons les personnes qui luttent quotidiennement contre l'endettement, à remettre leurs finances sur les rails.
Je ne peux pas rembourser. Que fera mon créancier ?
Votre créancier peut choisir de travailler avec vous pour trouver une solution, ou il peut choisir de transférer votre dossier à un fournisseur spécialisé de services de recouvrement. Il n’y a pas lieu de s’inquiéter si c’est le cas. Le seul but des entreprises comme Intrum est de travailler avec des personnes endettées pour résoudre leurs difficultés financières. L’important est de faire face au problème et de parler à votre prêteur ou à votre société de recouvrement dès que possible.
Recettes et dépenses
La première chose que votre prêteur ou votre société de recouvrement fera est de passer en revue vos revenus et vos dépenses avec vous pour voir ce qu’il reste après avoir payé vos essentiels. Ensuite, vous pouvez convenir d’un plan de remboursement abordable et réaliste, vous laissant de l’argent pour vivre votre vie quotidienne et rembourser votre dette au fil du temps. Cela signifie que vous pouvez arrêter de vous inquiéter et vous concentrer sur la vie.
Je ne peux rien payer
Si vous n’avez pas d’argent d’avance, votre prêteur ou votre société de recouvrement pourrait être en mesure de bloquer votre compte jusqu’à ce que votre situation change. Si les choses sont difficiles et que vous avez besoin de conseils indépendants sur la dette, il existe des organisations pour vous aider.
J’ai reçu de l’argent supplémentaire, puis-je rembourser ma dette en totalité ?
Les choses peuvent toujours changer pour le mieux et si vous avez un peu d’argent supplémentaire, vous pouvez l’utiliser pour rembourser votre dette plus rapidement. Cela pourrait prendre la forme d’un montant forfaitaire, d’une augmentation du taux mensuel ou de paiements supplémentaires.
Dois-je parler à quelqu'un ?
Chez Intrum, nous avons des conseillers formés qui adoptent une approche empathique. Cependant, nous sommes conscients que certaines personnes préfèrent utiliser des options numériques et nous pouvons communiquer avec vous par le biais de divers canaux, y compris des portails clients qui vous permettent d'accéder à votre compte en ligne, d'effectuer des paiements et de fournir des informations.
Que se passe-t-il si je décide de ne pas payer ?
Si une personne a les moyens de payer ses factures mais refuse de le faire, le créancier peut décider d'assigner une action en justice pour récupérer son argent. C'est pourquoi il est important de communiquer avec votre prêteur ou votre société de recouvrement afin qu'ils connaissent la situation et ne pensent pas que vous ignorez le problème. Vous pourrez alors convenir d'un plan et ainsi vous remettre sur pied.
Ne vous laissez pas submerger par le recouvrement de créances. Discutez avec votre créancier ou votre société de recouvrement afin d'élaborer un plan de remboursement de votre dette à un prix abordable.
