Dossiers occupant-propriétaire : Quid ?
Le secteur des agences de recouvrement stagne en bas de la liste des secteurs professionnels les plus automatisés. Les choses commencent néanmoins à bouger tout doucement. Diverses initiatives prometteuses sont mises en œuvre au sein d’Intrum et ailleurs. Elles seront même déterminantes dans certains cas. Ces changements feront pencher la balance du côté de la réussite ou de l’échec pour les entreprises et le secteur. Elles sont prometteuses dans la mesure où les clients et les consommateurs bénéficieront d’une bien meilleure expérience.
Les entreprises européennes classent, en moyenne, 2,1 % de leur chiffre d’affaires annuel en perte pour cause de créances irrécouvrables (bad debt loss). Il s’agit d’une légère amélioration par rapport à l’an dernier (2,4 %).
La Banque centrale européenne a publié le 4 octobre une proposition relative aux exigences de provisions prudentielles pour les prêts non performants (NPL). La nouvelle réglementation obligera les banques à constituer dans les deux ans une réserve à concurrence de 100 % de la fraction non garantie des NPL.
L’an dernier, le partenaire en gestion de créances Intrum S.A. a publié un certain nombre de chiffres concernant les factures impayées. Ce faisant, nous nous intéressions surtout aux individus derrière les chiffres: qui sont-ils et pourquoi les factures en souffrance ne sont-elles pas payées? Quelle est la raison sous-jacente ?
Intrum est ravi que le législateur ait adopté un point de vue clair en la matière. Nous pourrons ainsi à notre tour faire preuve de cohérence à l'égard de nos clients et de leurs clients finaux en ce qui concerne le recouvrement de ces factures.
Marge financière
Introduite au départ dans le domaine bancaire, la cession de créances fait aujourd'hui son entrée sur de nouveaux marchés.
Le 14 novembre 2016, Intrum et Lindorff ont fait part de leur intention de fusionner. La Commission européenne a approuvé la fusion le 12 juin 2017 et la transaction a été finalisée le 27 juin 2017. Depuis cette date, nous formons une entité unique sur le plan juridique – nous le serons aussi sur le plan opérationnel dans le courant de l’année.
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