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Quelles sont les causes de la hausse de l’inflation en 2021 ? Et comment va-t-elle évoluer ? La hausse des prix est-elle un phénomène temporaire ou nous dirigeons-nous vers une inflation durable ? Autant de questions déterminantes pour l’avenir de votre entreprise.
Selon le European Payment Report 2021 du prestataire de services financiers, Intrum, les entreprises belges appliquent le principe du « deux poids, deux mesures » pour leur facturier d’entrées et de sorties. Elles estiment que les paiements ponctuels sont cruciaux pour une bonne relation de confiance client-fournisseur. Néanmoins, bon nombre d’entre elles essaient d’obtenir des délais de paiement plus longs alors qu’elles exigent des paiements à l’échéance de leurs propres clients. « La moitié des entreprises s’étripe actuellement en autorisant des délais de paiement plus longs », explique Christophe De Boeck, porte-parole d'Intrum.
Alors que la fin de la pandémie de Covid-19 se profile à l’horizon, les banques sont à la veille d’un tsunami de défauts de remboursement des PME. Les petites et moyennes entreprises sont, en effet, les moins résistantes aux chocs économiques.
Si les banques belges ont maintenu les PME à flot pendant la pandémie de Covid-19 grâce à des niveaux sans précédent de crédits et de facilités de paiement, le recouvrement de ces crédits relève aujourd’hui d’un vrai défi. Alors que l’Europe sort lentement de la crise du coronavirus, les banques et les prêteurs doivent assurer le recouvrement effectif des 853 milliards d’euros de crédits contractés par les PME en 2020. Et vu que bon nombre de ces prêts sont assortis de garanties d’État, l’argent des contribuables est également en jeu, ce qui maximise la pression sur qui doit assumer le recouvrement.
La moitié des entreprises belges indiquent à peine parvenir à garder la tête hors de l’eau en raison de l’impact de la pandémie sur leur chiffre d’affaires et leur trésorerie. En outre, une entreprise belge sur deux affirme qu’elle ne réalise toujours pas les mêmes marges bénéficiaires qu’avant l’épidémie de COVID-19 en 2020. Dans le reste de l’Europe, des millions de PME, qui représentent plus de la moitié du PIB européen, sont sur le fil du rasoir. C’est ce qui ressort du rapport « European Payment Report 2021 » publié aujourd’hui par le fournisseur de services financiers Intrum.
Selon un rapport d’Intrum, trois ménages belges sur dix déclarent être plus pauvres aujourd’hui qu’avant l’apparition du coronavirus. Ce chiffre concorde avec de nombreuses autres enquêtes qui montrent que les mesures de soutien du gouvernement belge ont permis d’absorber une grande partie du choc. Dans le sud de l’Europe, les ménages sont beaucoup plus durement touchés par la crise du coronavirus.
Depuis 2012, Intrum collabore avec MLOZ Insurance pour le recouvrement amiable des primes d’assurance hospitalisation (Hospitalia), des primes d’assurance dentaire (Dentalia) et, depuis 2018/2019, des primes d’assurance pour les soins ambulatoires (Medicalia). Après huit ans, il est temps de nous pencher sur cette collaboration fructueuse en compagnie de Philippe Gottenbos, Business Unit Manager de MLOZ Insurance : « Intrum tient compte de l’ADN de MLOZ dans le cadre de ses contacts avec les clients. »
Les connaissances financières du Belge moyen ne s’améliorent pas. Notre pays glisse de la 17e à la 20e place, selon une étude menée dans 24 pays européens par le fournisseur de services financiers Intrum. Un Belge sur cinq déclare être trop peu formé pour pouvoir gérer lui-même ses finances au quotidien. Dans le même temps, il est frappant de constater qu’Internet et les réseaux sociaux constituent de plus en plus souvent la première source d’information.
L’augmentation des délais de paiement due à une mauvaise gestion des débiteurs est à l’origine d’une faillite d’entreprise sur quatre en Belgique. Il est donc crucial que vous interveniez le plus rapidement possible et que vous vous attaquiez à ce problème. Dans le même temps, il est essentiel que les mesures prises dans le cadre de votre plan de gestion des débiteurs ne nuisent pas à vos bonnes relations avec les clients. Voici quelques conseils pour éviter que la gestion de vos comptes clients ne prenne le dessus sur votre cœur de métier.
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