Intrum est synonyme d'innovation et de dévouement dans le domaine du recouvrement. Depuis l'approbation du Projet de loi Livre XIX « Dettes du consommateur », nous avons mis nos donneurs d'ordre sur la voie de la conformité totale. À l'aide de newsletters, de webinaires, de sessions d'expert et d'entretiens individuels, nous les avons aidés à comprendre et à mettre en œuvre les changements complexes au niveau de la réglementation relative au recouvrement.
Selon la nouvelle étude European Consumer Payment Report publiée prochainement par Intrum, de plus en plus de ménages belges ont du mal à payer leurs factures, en dépit de leurs efforts de restriction et de meilleure gestion financière. La manière dont les entreprises vont gérer la crise imminente des paiements déterminera la nature de leurs futures relations avec leur clientèle.
La chasse aux factures en souffrance coûte près de 9,2 milliards d’euros par an aux entreprises belges. C’est ce qu’il ressort du baromètre European Payment Report d’Intrum, qui a interrogé plus de 10 500 entreprises à cette occasion. Ainsi, les entreprises belges passent en moyenne 69 jours par an à relancer leurs clients pour qu’ils paient leurs factures. « Ces défauts de paiement provoquent un véritable effet boule de neige à travers toute la chaine logistique et freine la croissance de près d’une entreprise sur trois », explique Guy Colpaert, Managing Director d’Intrum Benelux.
L’introduction de la nouvelle loi sur le recouvrement à l’amiable des dettes des consommateurs pourrait s’avérer problématique pour les entreprises. Le nouveau European Payment Report du prestataire de services financiers Intrum attire l’attention sur l’éventuelle genèse d’une instabilité financière au sein des entreprises belges.
Le « Buy Now Pay Later » (achetez maintenant, payez plus tard) est l’un des modes de paiement qui connaît la plus forte croissance en Europe. À cet égard, il présente un grand potentiel pour les détaillants qui cherchent à maximiser leurs ventes. Les Millennials et la génération Z en particulier utilisent assidûment les apps Buy Now Pay Later, qu’ils préfèrent aux options de crédit traditionnelles.
Jeudi 27 avril 2023, la Chambre a approuvé en séance plénière une législation instaurant une série de mesures visant à mieux protéger le consommateur en cas de retard de paiement. Le projet de loi portant insertion du livre XIX « Dettes du consommateur » dans le Code de droit économique a été approuvé par 103 voix pour, zéro voix contre et 22 abstentions. Le premier rappel sera gratuit et les frais supplémentaires en cas de retard de paiement seront plafonnés !
Les taux d'intérêt légaux pour les retards de paiement sont revus à intervalles fixes. Tous les semestres pour les transactions commerciales ; pour les autres, le taux d'intérêt légal est fixé en début d'année pour toute l'année.
La fête de la Saint-Valentin figure parmi les fêtes les plus populaires pour lesquelles les consommateurs belges achètent des cadeaux. Les commerçants, les e-shops, les fleuristes, les bijoutiers et les restaurants enregistrent effectivement une belle hausse de leur chiffre d’affaires au cours des semaines qui précèdent la Saint-Valentin. Pour prouver leur amour, de nombreux Belges ont tendance à dépenser plus qu’ils ne peuvent se le permettre. Mais ce penchant peut rapidement mener à l’endettement, d’autant plus que bon nombre d’e-shops mettent régulièrement la formule « Acheter maintenant, payer plus tard » en avant, souligne le prestataire de services financiers Intrum.
Près de six parents belges sur dix conseillent aujourd’hui à leurs enfants, à cause de la hausse de l’inflation, de choisir un emploi bien rémunéré, et donc d’opter pour la filière d’études y afférente, plutôt que de suivre leurs rêves si la profession n’est pas rémunératrice. Comme le montre le sondage européen réalisé dans 24 pays par le prestataire de services financiers Intrum, seule la Hongrie nous dépasse dans ce classement. « Les répercussions de l’inflation sont perceptibles à tous les niveaux et influencent la vie de nombreuses familles », explique Guy Colpaert, Managing Director d’Intrum Benelux.
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